Politique de paiement

1. Méthodes de Paiement Acceptées
Sur Amberho (amberho.shop), nous acceptons les modes de paiement suivants pour votre commodité :

  • Cartes de crédit et de débit : Visa et Mastercard.

  • Paiement 100% sécurisé via notre plateforme de traitement.

2. Processus de Paiement Sécurisé
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont cryptées grâce à la technologie SSL (Secure Sockets Layer). Vos informations de paiement sensibles (telles que le numéro de carte, la date d'expiration et le code CVV) sont traitées directement par notre prestataire de paiement agréé et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Cela garantit la plus haute sécurité pour vos données financières.

3. Autorisation et Facturation

  • Au moment de passer votre commande, un prélèvement temporaire d'autorisation sera effectué sur votre compte pour vérifier la validité de votre carte. Ce montant n'est pas une facturation définitive, mais une réservation de fonds.

  • Le montant total de votre commande ne sera définitivement débité qu'au moment où nous procédons à l'expédition de votre colis.

  • Le nom qui apparaîtra sur votre relevé de carte bancaire sera « AMBERHO » ou une mention similaire.

4. TVA et Prix TTC
Conformément à la réglementation française, tous les prix affichés sur notre site sont des Prix TTC (Toutes Taxes Compris) , incluant la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) française. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

5. Confirmation de commande
Une fois votre paiement accepté, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation de commande . Cet e-mail constitue la preuve de votre achat et contient le récapitulatif de votre commande. Si vous ne recevez pas cet e-mail sous 24 heures, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou nous contacter.

6. Paiement refusé
Si votre paiement est refusé, votre commande ne pourra malheureusement pas être traitée. Les raisons possibles d'un refus peuvent être :

  • Fonds insuffisants.

  • La limite de crédit de votre carte est dépassée.

  • Les informations de carte de saisie sont incorrectes.

  • Votre banque a déclenché une alerte de sécurité.

Nous vous invitons à vérifier les informations saisies, à contacter votre banque, ou à essayer avec un autre moyen de paiement.

7. Sécurité et Fraude
Nous prenons la sécurité très au sérieux. Toute transaction suspectée d'être frauduleuse fera l'objet d'une enquête et pourra être annulée. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande qui nous semblerait suspecte.

8. Conservation des données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous ne conservons pas vos données de carte bancaire. Notre prestataire de paiement conserve les données strictement nécessaires à la traçabilité des transactions pour la durée exigée par la loi française.

9. Coordonnées - Service Client
Pour toute question relative aux paiements, n'hésitez pas à contacter notre service client :

  • E-mail : info@amberho.shop

  • Téléphone : 06 18 54 31 03

  • Adresse postale : 1 Rue Duban, 75016 Paris, France